為了提高公司維保服務(wù)管理水平,強化服務(wù)意識,樹立企業(yè)形象,維護(hù)公司市場信譽,公司項目管理部組織各生產(chǎn)單位維保管理人員于6月26日在公司四樓會議室召開了2019年二季度維保管理工作會議。
各生產(chǎn)單位維保負(fù)責(zé)人簡單匯報了第二季度本單位維保管理工作服務(wù)情況,公司維保主管對二季度維保服務(wù)管理工作中存在的問題進(jìn)行通報,針對部分問題提出了相對應(yīng)的解決措施。
最后,公司維保主管對下季度維保服務(wù)管理工作提出了具體要求,一是積極主動備案,以便公司能夠及時了解和掌握維保服務(wù)的相關(guān)信息;二是主動回訪,轉(zhuǎn)變工作思想和態(tài)度,把工作由被動變主動,積極解決業(yè)主或使用方的投訴問題。三是主動落實質(zhì)量缺陷責(zé)任方,督促責(zé)任方及時維修。四是主動抓好維修工程質(zhì)量,確保維修施工安全。最終達(dá)到維保管理工作一積極,三主動的工作要求,為今后公司維保管理服務(wù)工作制度化,規(guī)范化奠定堅實的基礎(chǔ)。